• Informasjon

Praktisk informasjon

 

• Booking
• Kansellering
• Endring av program
• Ansvar
• Garanti

 

Booking:

Booking av våre turer kan gjøres direkte på nettet via vårt booking-skjema, eller gjennom en av våre agenter.

Kansellering:

Kansellring må skje skriftlig pr. brev, fax eller e-mail. Vi vil trekke påløpte utgifter fra innbetalt beløp, størrelse beroende på tidspunkt for avbestilling.
Senest 7 dager før aktivitet full refusjon av beløpet
7 til 1 dag før aktivitet 50% gebyr av fullt beløp
Mindre enn 24 timer før aktivitet ingen refusjon.

Endring av program:

Vi vil fullføre det oppsatte program, men reserverer oss retten til nødvendige endringer. Endringer vil ikke påvirke prisen under forutsetning av at ikke endringen fører til total endring av innholdet på den aktuelle turen. Endring av planene kan bli nødvendig grunnet uventede værforhold eller endring av ruter til samarbeidspartnere. Sikkerheten til våre gjester kommer i første rekke.

Ansvar:

Deltagere på våre turer må selv avgjøre om de er, eller ikke er, mentalt og fysisk istand til å gjennomføre opplegget ut fra det som er forventet av dem, uansett hvilken tur de melder seg på.
Alder må oppgis når det gjøres en reservasjon. Deltagere på våre turer er forpliktet til å følge de anvisninger som blir gitt av turleder.
Unnlatelse av å følge anvisninger eliminerer etthvert krav om kompensasjon. Vi kan ikke bli holdt økonomisk ansvarlig for
ulykker eller skader som følge av at en av våre gjester ikke følger turleders anvisninger.
Vi fraskriver oss også ethvert ansvar for ekstra kostnader som en følge av forhold utenfor vår kontroll, som eksempelvis transportkostnader, eller andre tjenester kontrahert av oss fra andre firmaer. Selskapet forbeholder seg retten til å kansellere program når som helst helt til avgangsdato.
Deltagere har bare krav på å få refundert maksimum den sum som allerede er innbetalt til firmaet.

Garanti:

Arctic Travel har stilt garanti ovenfor Sysselmannen på Svalbard for utgifter i forbindelse med eventuelle redningsaksjoner på Svalbard. Arctic Travel kan ikke holdes ansvarlig for skade eller tap som skjer utenfor vår kontroll. For deltagelse på våre overnattingsturer og flerdagsturer krever vi at den enkelte deltager har tegnet individuell reiseforsikring.

Arctic Travel tar forbehold om trykkfeil og prisendringer (endringer i offentlige skatter og avgifter eller transportkostnader) utenfor vår kontroll.

 

Til toppen